Hỏi đáp

Hỏi & Trả Lời

Nhằm phục vụ khách hàng được tốt hơn, Chúng tôi cung cấp những câu hỏi và trả lời có sẵn. Quý khách có thể tham khảo, cần tư vấn trực tuyến, quý khách có thể vào mục Chat Online hoặc gọi trực tiếp tới Hotline tư vấn kỹ thuật: 0908 71 9797

Làm sao để đăng ký sử dụng sản phẩm/ dịch vụ từ Orbitgaming.com.vn?

Quý khách có thể gửi thông tin/ yêu cầu bằng các cách sau:

+ Trao đổi trực tiếp trên website với công cụ chat Online. Nhân viên trực tuyến sẽ tư vấn cho Quý khách và trả lời những câu hỏi mà Quý khách đặt ra.

+ Gọi điện trực tiếp tới Hotline tư vấn: 0908 71 9797 ( 24/7 )

+ Điền thông tin vào Form liên hệ tại webiste hoặc mục Liên hệ của webiste. Chúng tôi sẽ phản hồi chậm nhất trong 4h làm việc.

Tôi có thể gửi mẫu do chính tôi tự thiết kế?

Thưa Quý khách, nếu quý khách đã có mẫu thiết kế sẵn. Vui lòng gửi email tới địa chỉ kythuat@orbitgaming.com.vn. Đội ngũ thiết kế của Công ty sẽ tư vấn và trao đổi với khách hàng khi cần bổ sung hoặc chỉnh sửa gì thêm.

Thời gian tiếp nhận thông tin đến khi xử lý yêu cầu từ khách hàng là bao lâu?

Trong tất cả trường hợp, chúng tôi đều khuyến khích bạn nên gửi yêu cầu cho Chúng tôi ( Chat Online – Gọi điện trực tiếp hoặc Gửi form thông tin liên lạc) trước 24h, điều này giúp chúng tôi có thể giúp bạn được tốt hơn. Tuy nhiên, một số trường hợp Quý khách gửi yêu cầu muộn ( ngoài giờ hành chánh hoặc đêm khuya),… chúng tôi cũng vẫn có thể chấp nhận xử lý các yêu cầu từ 1 đến 2 giờ. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức trong khả năng cho phép để có thể giúp Quý khách được tốt hơn.

Đơn vị mình có uy tín không?

Kính thưa Quý khách hàng, Công Ty Chúng tôi – Công Ty TNHH Thương Mại – Dịch Vụ Kỹ Thuật Hoàng Trần thành lập ngày 06/02/2007 đăng ký và quản lý bởi Chi Cục Thuế Quận Phú Nhuận.

MST: 0304822467

Quý khách hàng có thể kiểm tra tại đây.

Tôi muốn mua linh kiện lẻ thì làm thế nào?

Thưa Quý khách hàng, để mua linh kiên lẻ. Xin Quý khách vui lòng truy cập

www.hoangtrancomputer.vn Hoặc liên hệ kinh doanh: 028 7301 1619 để được tư vấn chi tiết.

Nếu trong quá trình thắc mắc cần liên lạc xử lý vấn đề khi thiết kế, thi công, lắp đặt phòng net. Tôi phải làm thế nào?

Quý khách hàng có thể liên lạc với Chúng tôi bằng các cách sau:

+ Gọi điện trực tiếp tới số điện thoại CSKH: 0908 71 9797
+ Hoặc gửi thông tin từ mục liên hệ: tại đây
+ Hoặc gửi email phản ánh về địa chỉ: hotro@orbitgaming.com.vn

Thời gian làm việc của Quý công ty?

Xin gửi Quý khách thông tin liên lạc của Công Ty Hoàng Trần

QUẢN LÝ

Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 7
Sáng: 8h00 – 12h00 | Chiều: 13h30 – 18h30
Điện thoại: 0989 064 374 ( Ms Phượng ) – 0908 71 9797 ( Mr Thương )
Email: info@orbitgaming.vn
BẢO HÀNH

Làm việc thứ 2 đến Sáng thứ 7
Sáng: 9h00 – 11h30 | Chiều : 14h – 17h30
Điện thoại: 0168.919.1032 (Ms.Mai) – 0909.446.315 (Mr Dư)
Email: baohanh@orbitgaming.vn
KINH DOANH

Làm việc thứ 2 đến Sáng thứ 7
Sáng: 9h00 – 11h30 | Chiều : 14h – 17h30
Điện thoại: 0907 819 235 ( Ms Thuý ) – 0906 700 712 ( Ms Anh )
Email: kinhdoanh@orbitgaming.vn
KỸ THUẬT

Làm việc thứ 2 đến Sáng thứ 7
Sáng: 9h00 – 11h30 | Chiều : 14h – 17h30
Điện thoại: 0907 112 707 ( Mr Tùng ) – 090 990 73 79
Email: kythuat@orbitgaming.vn

Bên mình có lắp đặt phòng net trả góp không?

Kính thưa Quý khách hàng, Công Ty Chúng tôi – Công Ty TNHH Thương Mại – Dịch Vụ Kỹ Thuật Hoàng Trần có chương trình lắp đặt phòng net trả góp.

Mọi thông tin chi tiết cụ thể về chương trình. Xin Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 090 71 9797

Tôi thấy có một website www.orbitgaming.vn, có phải webiste này là của Công ty mình luôn không?

Kính thưa Quý khách, hiện tại Công Ty chúng tôi có tất cả 5 website đang hoạt động

  • Vi tính Hoàng Trần: www.hoangtrancomputer.vn – www.thitruongmaytinh.vn
  • Orbitgaming: www.orbitgaming.vn – www.orbitgaming.com.vn
  • Cybervietnam: www.cybervietnam.vn

Tất cả đều thuộc quản lý bởi Công Ty TNHH Thương Mại – Dịch Vụ Kỹ Thuật Hoàng Trần

Tôi có phải đăng ký thành viên webiste mới sử dụng được sản phẩm/ dịch vụ từ công ty hay không?

Tùy vào tính chất riêng tư bạn không cần phải đăng ký. Tuy nhiên, việc đăng ký giúp chúng tôi có những thông tin chăm sóc bạn tốt hơn như: gửi chương trình khuyến mãi, tặng quà, mã giảm giá,…

Làm sao có thể thanh toán sản phẩm/ dịch vụ từ Orbitgaming.com.vn

Chào Quý khách, để thanh toán sản phẩm/ dịch vụ từ Orbitgaming.com.vn. Xin Quý khách vui lòng tham khảo link hướng dẫn tại đây.

Nếu tôi giới thiệu khách hàng cho Orbitgaming, tôi có được chia hoa hồng không?

Chào Quý khách, chúng tôi rất biết ơn, sẵn sàng hợp tác với cá nhân/ đơn vị khác,…Orbitgaming có chương trình hoa hồng, chiết khấu đặc biệt dành cho những cá nhân/ đơn vị giới thiệu bạn bè, khách hàng lắp đặt phòng net cho chúng tôi.

Mọi thông tin chi tiết, xin quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 0908 71 9797

Tôi ở ngoại thành/ tỉnh khác không phải Tp. HCM, vậy tôi có thể nhờ Orbitgaming lắp đặt phòng net cho tôi được không?

Kính thưa Quý khách, Orbitgaming là một trong ít đơn vị chuyên kinh doanh, lắp đặt phòng net trên thị trường có thể lắp đặt phòng net cho khách hàng trên toàn quốc. Dự án của chúng tôi đã làm cho các khách hàng trước trải dài từ Bắc tới Nam. Quý khách có thể xem tại đây.

Orbitgaming có thu mua lại phòng net cũ không?

Kính thưa Quý khách, ngoài việc lắp đặt phòng net mới cho khách hàng. Hiện tại, chúng tôi có dịch vụ thu mua lại phòng net đã qua sử dụng với giá tốt. Mọi thông tin chi tiết xin Quý khách vui lòng liên hệ

Hotline: 0908 71 9797

Quy trình về lắp đặt phòng net như thế nào?

Thưa Quý khách, quy trình tiếp nhận – lắp đặt phòng net tại Orbitgmaing được tiến hành như sau:

Quy trình lắp đặt phòng net

Cấu hình phòng net như thế nào là tối ưu nhất?

Kính thưa Quý khách, trên wesite chúng tôi mục Menu cấu hình phòng net có:

  • Cấu hình phổ thông
  • Cấu hình tầm trung
  • Cấu hình cao cấp

Tuỳ kinh phí và ngân sách của Quý khách, đội ngũ kỹ thuật sẽ tư vấn chi tiết cho Quý khách hàng nắm rõ vấn đề và linh hoạt cân đối lựa cấu hình cho phù hợp.

Orbitgaming có thiết kế logo, bảng hiệu, trang trí phòng net luôn không?

Thưa Quý khách, Orbitgaming – chúng tôi chuyên kinh doanh, thi công, lắp đặt phòng net trọn gói. Chúng tôi tự hào là đơn vị dẫn đầu xu hướng về lắp đặt phòng cybergame tại Việt Nam.

Chúng tôi nhận làm tất cả các khâu từ báo giá thiết kế linh kiện, lắp đặt,…

Xin Quý khách hàng yên tâm và tin tưởng Orbitgmaing

Giá bán linh kiện, thiết bị, phụ kiện và dịch vụ bên mình có tốt không?

Thưa Quý khách hàng, hiện tại Công Ty chúng tôi là đơn vị – đối tác cao cấp của Gigabyte, Intel, D-link, Asus, MSI,…Chúng tôi cam kết giá báo lắp đặt phòng net gửi cho Quý khách hàng là giá tốt nhất. Đảm bảo cạnh tranh trên thị trường.

Xin hỏi về chính sách bảo hành, bảo trì sản phẩm/ dịch vụ của Orbitgaming?

Kính thưa Quý khách, chính sách bảo hành sản phẩm, bảo mật thông tin, xin Quý khách vui lòng xem thông tin bên dưới:

Tôi không rành về kỹ thuật vấn hành máy móc, thiết kế logo, phong thuỷ phòng net? Orbitgaming có hỗ trợ không?

Thưa Quý khách, chúng tôi có thể tư vấn kỹ càng cho Quý khách về cấu hình, linh kiện lắp đặt phòng net. Bên cạnh, chúng tôi còn am hiểu về phong thuỷ phòng net. Xin Quý khách hàng yên tâm. Đội ngũ kỹ thuật lành nghề của Chúng tôi sẽ xuống khu vực khách hàng để khảo sát và lên phương án, thiết kế bảng vẽ gửi cho khách hàng duyệt trước rồi mới tiến hành đàm phán, thi công lắp đặt.

Tôi có thể lấy lại tiền khi không hài lòng sản phẩm/ dịch vụ của Orbitgaming?

Kính thưa Quý khách hàng, trước khi lắp đặt phòng net cho khách hàng, nhân viên kinh doanh và kỹ thuật Orbitgaming sẽ tư vấn chi tiết, kỹ càng các công đoạn khi lắp đặt phòng net. Tất cả các công đoạn, vật tư, linh kiên hoặc phụ kiện kèm theo, chính sách khuyến mãi ( nếu có ) sẽ được liệt kê chi tiết trong ” Hợp đồng mua bán “. Nhưng nếu trước/trong/sau khi lắp đặt phòng net có khúc mắc phát sinh vấn đề, Orbitgaming và khách hàng sẽ cùng nhau thoả thuận tìm hướng giải quyết tốt nhất vì lợi ích chung của 2 bên.